Zásady spracúvania osobných údajov
Prevádzkovateľ: ZRF s.r.o., Čakanská cesta 876/10, 930 40 Štvrtok na Ostrove, IČO: 53108230, IČ DPH: SK2121265146, zapísaná v OR OS Trnava, oddiel S.r.o., vložka 6906/T. Kontakt: info@zrf.sk, tel.: +421 915 962 530.
1. Účely a právne základy spracúvania
b) Uzavretie a plnenie zmluvy (výroba, dodanie, montáž, servis, reklamácie): právny základ čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
c) Účtovníctvo, dane a právne povinnosti (faktúry, archivácia): právny základ čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
d) Oprávnené záujmy (bezpečnosť webu, prevencia podvodov, ochrana právnych nárokov, základná analytika návštevnosti v rozsahu povolenom súhlasmi): právny základ čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Námietku môžete uplatniť podľa čl. 21 GDPR.
e) Marketing na základe súhlasu: aktuálne nezasielame direct marketing (newsletter). Ak by sme ho zaviedli, budeme ho vykonávať len na základe súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR s možnosťou kedykoľvek odvolať.
2. Rozsah spracúvaných údajov
Identifikačné a kontaktné údaje (meno, adresa, e‑mail, telefón), údaje o dopyte a zmluve (špecifikácia, miesto montáže), fakturačné a platobné údaje, údaje z komunikácie, technické údaje pri návšteve webu (IP adresa, súbory cookies a podobné identifikátory podľa vašich nastavení súhlasu).
3. Zdroj údajov
Údaje získavame priamo od vás (formulár, e‑mail, telefón, pri montáži), prípadne z verejne dostupných registrov pre účely identifikácie podnikateľov.
4. Príjemcovia a spracúvatelia
Údaje môžeme sprístupniť najmä týmto kategóriám príjemcov: účtovné a daňové služby, dopravcovia a montážni partneri, IT a hostingové služby, právni poradcovia a orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Konkrétni spracúvatelia sa môžu meniť; zmluvne zabezpečujeme ich povinnosti podľa čl. 28 GDPR.
5. Prenosy do tretích krajín
Údaje neprenášame mimo EÚ/EHP, pokiaľ to nie je nevyhnutné. Ak by k prenosu došlo (napr. dodávateľ IT so sídlom mimo EÚ), zabezpečíme primerané záruky podľa čl. 46 GDPR (štandardné zmluvné doložky) a budeme vás o tom informovať v aktualizovaných zásadách.
6. Doby uchovávania
Údaje uchovávame len po nevyhnutný čas: zmluvná agenda počas trvania zmluvy a súvisiace nároky (max. do premlčacích lehôt), účtovné doklady 10 rokov, dopyty a komunikácia spravidla 2 roky, servis a reklamácie podľa povahy prípadu (spravidla 2–4 roky po ukončení). Technické logy a cookies podľa nastavení a účelu (pozri časť 8).
7. Vaše práva
Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietať spracúvanie na základe oprávneného záujmu a kedykoľvek odvolať súhlas (ak bol udelený). Práva si uplatníte na info@zrf.sk. Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR: dataprotection.gov.sk.
8. Cookies a analytika
Na webe používame nevyhnutné cookies pre správne fungovanie. Voliteľné cookies (štatistické/marketingové) používame len na základe vášho predchádzajúceho súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť cez „Nastavenia cookies“ v pätičke alebo v lište. Podrobnosti o kategóriách, dobe uchovania a tretích stranách nájdete v dokumente Cookies zásady.
Poznámka: Správu cookies a prípadnú analytiku nám zabezpečuje externý partner. Po potvrdení konkrétnych nástrojov (napr. analytika alebo marketingové pixely) doplníme v „Cookies zásadách“ ich presné názvy, účely, dobu uchovávania a odkazy na zásady týchto poskytovateľov.
9. Bezpečnosť údajov
Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia (kontroly prístupu, šifrovanie tam, kde je to vhodné, pravidelné aktualizácie systémov, zmluvné povinnosti spracúvateľov) s cieľom chrániť údaje pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom.
10. Deti
Naše služby nie sú určené deťom. Údaje detí vedome nespracúvame.
11. Zmeny zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať zverejnením novej verzie na tejto stránke. Odporúčame vám občas skontrolovať aktuálne znenie.
12. Kontakt
Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na info@zrf.sk. Radi odpovieme na vaše otázky a žiadosti.
Verzia: 2025-08-15